Три системы производства

Известно три основные системы промышленного производства: штучное, массовое и процессное. Фактически их даже четыре, ибо "старый стиль" массового производства, под которым понимается производство одинаковых продуктов, капитально отличается от "нового" — производства максимально разнообразных конечных продуктов из минимального набора комплектующих.

В основе каждой из систем лежат свои особые принципы, и каждая предъявляет особые требования к менеджменту.

Существует два самых общих правила для повышения эффективности производства и устранения ограничений.

1. Справиться с ограничениями удастся тем быстрее и эффективнее, чем настойчивее и тщательнее применяются принципы, лежащие в основе каждой из систем.

2. Переходя на новую систему производства, следует учитывать совершенство каждой. Из трех систем штучное производство наименее, а процессное — наиболее совершенное. Совершенство измеряется возможностями борьбы с реальными ограничениями производства. Это не следует понимать в том смысле, что единственный способ улучшил производство — это перейти от штучной системы к процессной. У каждой системы — свои возможности, требования и ограничения. Это правило означает, что производство поддается улучшению в той степени, в какой имеется возможность гармонично ввести в существующую систему производства элементы более совершенной системы.

Также существуют два общих положения, касающихся требований, предъявляемых к менеджменту в каждой системе:

1. Системы производства отличаются не только сложностью требований, но и широтой необходимых знаний. При переходе на новую систему следует не улучшать навыки управления старой системой, а учиться управлять новой.

2. Чем дольше и последовательнее применяются принципы каждой системы, тем легче становится менеджменту соответствовать предъявляемым к этой системе требованиям.

Для успеха менеджмента мало уметь работать с той производственной системой, которая уже применяется, необходимо владеть еще и той, которую планируется ввести. При незнании или нежелании учиться принципам этой новой системы она неизбежно принесет больше вреда, чем пользы. Управлять станет не легче, а труднее.

Характерный пример — сталелитейные предприятия. Трудно, наверное, найти отрасль экономики, в которой работе по улучшению и совершенствованию штучной системы производства придавалось бы большее значение. Действительно, в общем и целом производство стали — штучное производство. Несмотря на это, сталелитейным компаниям по-прежнему приходится туго, но проблемы, над которыми они безуспешно бьются, — это проблемы управления процессным, а не штучным производством: большой объем основного капитала; непрерывность производства и связанная с ней высокая точка безубыточности; необходимость интенсивной коммерческой деятельности; необходимость принимать долгосрочные инвестиционные решения и т.д. Вместе с тем, эти компании лишены всех тех выгод, которые при правильной организации им принесла бы процессная система.

Суммируя сказанное, сформулируем наиболее важную задачу управления бизнесом: знать, какая система производства используется; знать принципы системы производства и как можно полнее применять их на практике; понимать, какие части производственного процесса поддаются перестройке с переходом на более совершенную систему производства; уметь правильно осуществить этот переход; знать, каких навыков и действий требуют от менеджмента обе системы — старая и новая.

Там, где, как в сталелитейной промышленности, по историческим или техническим причинам правильно организовать производство не удается, задача менеджеров — настойчиво бороться с помехами. Если старая система не годится, сколько ее ни улучшай, это не решит проблему. Можно не сомневаться, что титанические усилия усовершенствовать выработку стали на сталелитейных предприятиях по большей части направлены не в ту сторону. И когда производство стали наконец станет процессным, — а это время, судя по всему, не за горами — окажется, что усилия потрачены впустую. В конечном итоге предприятие с неправильной организацией производства должно удовлетворять всем тем же требованиям, что и с правильной. Только у первого, в отличие от второго, неоткуда взять на это средства — ведь соответствующий доход может обеспечить только правильная, эффективная система производства.